У Франківську презентували посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС» (фото)

Працівники Регіонального сервісного центру МВС в Івано-Франківській області презентували для своїх колег з територіального сервісного центру МВС  2641 в м.Івано-Франківськ посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС».

Результат пошуку зображень за запитом "У Франківську презентували посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС»"

Посібник розроблений Головним сервісним центром МВС за підтримки Консультативної місії Європейського союзу в Україні (EUAM Ukraine) та призначений для підвищення якості обслуговування громадян та впровадження єдиних комунікаційних стандартів під час спілкування з замовниками послуг.

Посібник складається з п’яти розділів:

  • Хто ми? Для чого працюємо? Який вигляд маємо?
  • Загальні правила роботи сервісних центрів МВС
  • Стандарти комунікації з клієнтом
  • Приклади діалогів
  • Нормативні документи та корисні контакти

Даний посібник також призначений для надання допомоги працівникам сервісних центрів МВС, які здійснюють обслуговування громадян і надають адміністративні послуги, що належать до компетенції МВС.

Результат пошуку зображень за запитом "У Франківську презентували посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС»"

Результат пошуку зображень за запитом "У Франківську презентували посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС»"Результат пошуку зображень за запитом "У Франківську презентували посібник «Стандарти комунікацій з клієнтами сервісних центрів МВС»"

(Visited 47 times, 1 visits today)

Залишити коментар:

Щоб залишити коментар, заповніть форму нижче:



7952

9 прикарпатський випускників вигнали зі ЗНО з української мови через електронні гаджети 21:19

Вчора відбулося наймасовіше ЗНО, обов’язкове для усіх випускників загальноосвітніх навчальних закладів, коледжів і училищ тестування з української мови і літератури. На Прикарпатті майже 44 тисячі старшокласників та студентів склали ЗНО...

При перевірці протипожежної безпеки в освітніх закладах Прикарпаття виявлено 2987 порушень 20:35

У процесі перевірок протипожежного стану дошкільних та загальноосвітніх закладів Прикарпаття виявлено 2987 порушення, інформує WestNews.   Як повідомили у ДСНС в Івано-Франківській області, 248 порушень не усунуто протягом попередніх років. Необхідно обладнати системами пожежної сигналізації 104 об’єкти. У 28 закладах системи...

У Івано-Франківську маршрутка ледь не вбила відомого журналіста 19:41

Сьогодні представник Національної ради України з питань телебачення і радіомовлення у Івано-Франківській області Ігор Маслов на своїй сторінці у Фейсбуці опублікував пост про те, що ледь не загинув через маршрутку:...

Збірники про національно-визвольну боротьбу на Калущині презентували у Франківську (відеорепортаж) 17:31

Історично-наукові збірники про національно-визвольну боротьбу на Калущині презентували у Івано-Франківську. Джерело

Що ви отримаєте від професійно спланованої і впровадженої контекстної реклами 17:23

Роль контекстної реклами в сучасному онлайн бізнесі дуже висока. Це потужний інструмент, що впливають на розвиток бізнесу будь-якого типу. Компанія Infounion готова надати професійні послуги з впровадження даного типу реклами,...

Світлана Лобода показала перше фото з новонародженою донькою 16:30

Українська співачка Світлана Лобода, яка нещодавно вдруге стала мамою, показала миле фото з донечкою. Зірка опублікувала знімок в Instagram. Як відомо, 35-річна Світлана Лобода розсекретила свою вагітність не одразу. Про це стало відомо...

Відбулася колегія департаменту фінансів облдержадміністрації 16:17

23 травня у с. Крилос Галицького району відбулася виїзна колегія департаменту фінансів облдержадміністрації за участю керівників фінансових органів райдержадміністрацій, міст обласного значення та об’єднаних територіальних громад. Фінансисти області розглянули питання...

На Верховинщині будують берегоукріплюючі споруди 15:58

У Верховинському районі розпочалися роботи із будівництва берегоукріплюючих споруд на річці Чорний Черемош в селах Бистрець (Довгі Толоки), Топільче, Явірник, Зелене та на річці Дземброня в с. Дземброня. З обласного...

Вихідні в червні 2018: скільки будуть відпочивати українці на День Конституції 15:38

У червні 2018 для українців будуть додаткові вихідні, у зв'язку із Днем Конституції 28 червня. Згідно із календарем вихідних, поданим Мінсоцполітики, у червні українці будуть мати два додаткових вихідних –...

Дитячий майданчик «Фортеця» за 1 мільйон 245 тисяч гривень обсипається (відеорепортаж) 15:25

Дитячий майданчик «Фортеця», що на вулиці Іоана Павла ІІ в Івано-Франківську, обсипається. Чому реконструкція за 1 мільйон 245 тисяч гривень не витримала рік, та хто буде відновлювати дитячий майданчик, -...

У Коломиї горіла квартира, сім'я просить допомоги (відеорепортаж) 14:48

Потрібна допомога. Повідомляє НТК Вогнем знищено помешкання, речі та документи сім'ї Годайчук. Люди залишились без засобів до існування. Сподіваються на підтримку та допомогу наших краян.

На конференції в ІФНТУНГ розглядають перспективи нарощування ресурсної бази нафтогазової галузі 14:19

В Івано-Франківському національному технічному університеті нафти і газу розпочала роботу Міжнародна науково-технічна конференція «Нафтогазова галузь: перспективи нарощування ресурсної бази», яка об’єднала своєю проблематикою відомих вітчизняних та іноземних науковців. Відкриваючи конференцію,...

У НПП «Гуцульщина» реалізують проект сортування сміття для школярів Косова 13:59

З жовтня минулого року на Івано-Франківщині за участю колективу Національного природного парку «Гуцульщина» реалізується проект «Впровадження сортування сміття на території загальноосвітніх навчальних закладів Косова задля вирішення проблеми поводження з твердими...

У рамках програми «Обдаровані діти» на Снятинщині нагороджено талановиту учнівську молодь 13:27

У Снятинському РБК відбулося щорічне свято за участю педагогічного колективу краю та обдарованих дітей, учнів загальноосвітніх шкіл, вихованців позашкільних закладів, які стали переможцями районних, обласних, Всеукраїнських олімпіад, творчих конкурсів та...

Як франківці відзначатимуть Зелені Свята (програма) 13:11

Це стало відомо 24 травня на засіданні міського виконавчого комітету.   Виконавчий комітет міської ради затвердив перелік підготовчих та організаційних заходів з нагоди відзначення в місті Дня Зіслання Святого Духа...

На уболівальників "Ліверпуля" напали в Києві: фото та відео 13:04 2 коментарі

На фанів англійського "Ліверпуля", які приїхали в Київ на фінал Ліги Чемпіонів, 24 травня напали близько двох десятків невідомих в масках. Про це пише The Daily Mirror. Напад трапився на уболівальників,...

Стан та перспективи українського книговидання обговорили в Івано-Франківську 12:49

24 травня, в День слов’янської писемності та культури, в обласній універсальній науковій бібліотеці ім. Івана Франка відбулося урочисте відкриття книжкового фестивалю «СЛОВО» та «круглий стіл» на тему «Рівень сучасної писемності...

У Солотвинській санаторній загальноосвітній школі-інтернаті облаштувати соляну кімнату (фотофакт) 12:19

24 травня, в Солотвинській загальноосвітній санаторній школі-інтернаті І-ІІІ ступенів відкрили та освятили соляну кімнату, в якій відтепер вихованці школи проходитимуть курси реабілітації. Участь у її урочистому відкритті взяли заступник директора...

Трійця 2018: дата свята та вихідні в Україні 11:34

Трійця 2018 в Україні припадає на 27 травня – п’ятдесятий день після Великодня. Це свято є одним із 12 найважливіших християнських свят. День Святої Трійці також називають Зеленими святами, або...

На Прикарпатті проходять акції на підтримку легалізації праці (фотофакт) 10:47 1 коментар

Працівники Коломийського та Косівського об’єднаних управлінь Пенсійного фонду України області провели флешмоби під гаслами «Працюй легально, не позбавляй себе гідної пенсії у майбутньому» та «Ні заробітній платі «в конверті». Спеціалісти...
  • ріел ІФ виринаюча