Сама по собі наявність сайту не гарантує вам постійних продажів. Ба більше — навіть найвигідніші ціни та відмінна якість товару не принесуть бажаної кількості конверсій, якщо відвідувач просто “заблукає” на сайті. Щоб уникнути подібних ситуацій, вам потрібно подумати про покращення юзабіліті свого веб-ресурсу. І для цього ви можете спробувати втілити декілька фішок.
-
Спростіть порядок оформлення покупки
Що довше людина порається з різними анкетами, тим менше її бажання зробити замовлення. Тому, щоб ваші клієнти не зривалися в останній момент, бажано:
-
Відмовитися від обов’язкової реєстрації та дозволити придбати ваш товар будь-якому відвідувачу.
-
Зменшіть кількість кроків, необхідних для оформлення замовлення.
-
Скоротіть кількість полів для заповнення — імені та контактів зазвичай більш ніж достатньо.
-
Додайте кнопку замовлення зворотнього дзвінка.
Щоб краще зрозуміти потреби своїх користувачів та виділити перелік необхідних змін на сайті, можна замовити аудит юзабіліті в агентства інтернет-маркетингу Webpromo. Команда професіоналів з більш ніж 10-річним досвідом проаналізує зручність вашого веб-ресурсу для користувачів, допоможе виявити слабкі місця та збільшити конверсії, виправивши помилки. Детальніше про послугу читайте за посиланням https://web-promo.ua/cro/.
-
Адаптуйте дизайн сайту під мобільні пристрої
Якщо ваш сайт погано відображається на смартфонах або планшетах, вважайте, що ви втратили більше половини клієнтів. За даними DataReportal, 55,4% інтернет-користувачів купують товари в мережі через свої смартфони, а близько 70% з них активно використовують програми для покупок з мобільного.
-
Дайте відвідувачам можливість розглянути товар
Основний мінус онлайн-покупок — товару не можна торкнутися, приміряти його тощо. Враховуючи, що понад 80% всього населення планети — це візуали, відсутність можливості подивитися на товар ближче може погано позначитися на продажах. Додайте на свій сайт зум з масштабуванням, можливість прокрутити на 360 градусів або детальніше розглянути продукт з різних ракурсів і ви гарантовано отримаєте підвищення конверсії сайту.
-
Зробіть акцент на СТА
Допоможіть покупцям швидше ухвалити рішення. Виділіть кнопку виклику яскравішим кольором і розмістіть її на найбільш помітному місці (зазвичай це центральна або ліва частина екрану). Також добре працює збільшення розмірів СТА та привернення до нього уваги за допомогою відповідної графіки чи вказівних знаків.
-
Додайте фільтри
Це значно прискорить пошук потрібного товару, тим самим збільшивши шанси на оформлення покупки. Найчастіше специфікації продуктів розбиваються за такими категоріями:
-
стать;
-
вид;
-
колір;
-
розмір;
-
матеріал;
-
бренд;
-
ціна;
-
тощо.
-
Додайте “липке” меню
При скролінгу сторінки таке меню завжди залишатиметься на екрані перед відвідувачем. Це прискорить навігацію сайтом та забезпечить користувачам доступ до всіх розділів веб-майданчика у будь-який момент.
-
Застосуйте одноколонну подачу контенту
У такому випадку увага користувача буде сконцентрована в одному напрямку — зверху вниз, тоді як плитковій розкладці властиво розсіювати фокус відвідувача і відволікати його від основної мети — здійснення покупки.
Застосувавши хоча б половину з наведених рекомендацій, ви значно покращите користувацький досвід і зможете швидко перетворювати випадкових відвідувачів на лояльних клієнтів.
