На Івано-Франківщині владнати побутові проблеми родини військовослужбовців можуть завдяки сервісу «Помічник сім’ї захисника». Ініціатива запрацювала з лютого 2024 року на базі комунального закладу «Дім воїна».
Як виникла ідея такого сервісу та яких запитів найбільше, на Армія FМ розповів директор комунального закладу «Дім воїна» Микола Крошний.
Не зі слів знає, як важко хлопцям на фронті, а їхнім родинам – в тилу, каже Микола Крошний, адже з початком широкомасштабного вторгнення сам приєднався до Сил оборони та воював у складі 82-ї окремої механізованої бригади імені Чорних Запорожців.
– Так склалося, що я навіть строкову в армії не служив, але після широкомасштабного вторгнення росіян вирішив захищати країну. Вступив в один з підрозділів територіальної оборони в Івано-Франківську, і через місяці з друзями приєднався до ЗСУ. За час служби у 72-й бригаді побував на непростих напрямках – Вуглегірській ТЕС, у Бахмуті та Вугледарі – і побачив наскільки нещадний ворог.
Через якийсь час після повернення з війська став директором комунального закладу «Дім воїна», на базі якого реалізують чимало ініціатив з підтримки військовослужбовців та членів їхніх родин, а також ветеранів, зазначає Микола Крошний.
– Влаштовуємо безліч заходів. Возимо діток загиблих героїв на кінну ферму. На базі нашого комунального закладу кваліфіковані психологи надають допомогу військовим. Таких звернень дуже багато – від бійців, які приїжджають у відпустку, від ветеранів. Ми консультуємо з юридичних питань. Також влаштовуємо майстер-класи для сімей військових, самих військовослужбовців та ветеранів. Робота кипить.
Задум проєкту «Помічник сім’ї захисника» виник, коли ще сам перебував на фронті, а дружина вдома потерпала від певних побутових незручностей, ділиться Микола Крошний.
– Коли перебував на лінії фронту, дружина час від часу писала про якісь дрібні побутові проблеми: то лампочка перегоріла, то вимикач перестав працювати. Не кожна жінка зможе полагодити це самостійно. Тож доводиться або просити когось із друзів, або викликати кваліфікованих майстрів і сплатити чималі гроші за цю послугу. Тоді й виникла ідея.
Як розповів Микола Крошний, якщо родині військовослужбовця потрібна допомога ремонтника, а голова сім’ї на фронті, виконати дрібні роботи по будинку допоможе майстер з «Дому воїна».
– Я знайшов працівника, з яким ми обговорили, який дрібний побутовий ремонт він може якісно робити. Після запуску проєкту в пілотному режимі вже через тиждень зрозуміли, що потреба велика, бо посипалося дуже багато дзвінків та звернень. У нас вже близько 80 успішно виконаних замовлень.
Самі послуги безплатні, але деталі чи прилади, які вийшли з ладу, вже купують замовники, каже Микола Крошний.
– Якщо, наприклад, кран в умивальнику не підлягає ремонту, особа яка звертається, купує новий кран, і наш фахівець його безкоштовно монтує. Хочу наголосити, що деякі звернення ми не в змозі виконати. Якось дружина військовослужбовця звернулася із запитом повністю замінити у квартирі труби, батареї та все інше. Тут ми змушені були відмовити, адже цей обсяг робіт не розцінюється як дрібний побутовий ремонт.
За словами Миколи Крошного, найбільше звернень щодо проблем із сантехнікою та електрикою.
– Було кілька запитів щодо монтажу карнизів, бо кішки скакали на штори та зламали кріплення. Але найбільше викликів щодо заміни чи ремонту сантехніки та електрики. Десь кран підтікає або некоректно працює, десь розетка зламалася і так далі.
Комунальне підприємство «Дім воїна» надає соціальні послуги людям з інвалідністю внаслідок війни, учасникам бойових дій, учасникам війни, АТО/ООС, а також членам їхніх сімей та членам сімей загиблих військовослужбовців, добровольців, учасників Революції гідності та членів сімей Героїв Небесної Сотні.
