Для того, щоб допомогти гемблерам швидше отримувати необхідну інформацію, Комісія, яка займається регулюванням азартного бізнесу (КРАІЛ) запустила в популярний месенджер Телеграм чат-бот. Він оперативно надаватиме необхідну інформацію гравцям і відповідатиме на поширені запитання, пов’язані з азартними іграми (зокрема зі слотом Пірат 2 https://ua1.com.ua/slots/pirate-2). Також це дасть змогу розвантажити менеджерів гарячої лінії, яким доводиться щодня гравцям надавати інформацію та відповідати на різні запитання.
Який функціонал буде у чат-бота?
Оптимальним варіантом для допомоги гравцям стало ІТ-рішення із запуском чат-бота в Телеграм. У такий спосіб краще відбуватиметься інтеграція цифрових систем законодавчих органів і буде надана можливість спілкування з гемблерами в знайомому для них месенджері. Завдяки чат-боту гравці зможуть швидко отримувати різну важливу інформацію, наприклад дізнатися, які з наявних казино легальні, а які ні. Це дасть змогу захистити користувачів від ігрових платформ із сумнівною репутацією, де результат гри значно частіше буде на користь інтернет-казино.
Зазначимо, з якими завданнями справлятиметься чат-бот:
- надавати список легальних ігрових платформ, з різноманітними іграми, зокрема і з Піратом https://ua1.com.ua/slots/pirate, з посиланням на їхній офіційний веб-сайт;
- попереджати які онлайн-платформи функціонують незаконно, щоб гемблери їх не використовували для ігор;
- давати роз’яснення про те, як швидше отримати потрібну публічну інформацію;
- яким способом можна забезпечити зв’язок із КРАІЛ;
- повідомляти гравців про те, на яких ігрових веб-сайтах були виявлені порушення;
- попереджати гравців та їхніх рідних про ступінь відповідальності в азартних іграх, можливу залежність і способи самоконтролю у відвідуванні такого роду платформ.
Також додатково чат-бот зможе надавати інформацію на поширені запитання гравців, пов’язані з безпекою, про те, як можна звернутися до КРАІЛ та інше.
Чи буде розширено можливості чат-бота в Телеграмі?
На даний момент ще передчасно припускати про розширення функціоналу чат-бота. Оскільки це ІТ-рішення з’явилося на початку цього року, а в лютому 2024 КРАІЛ офіційно про це заявив на своєму офіційному сайті. Наразі відбувається моніторинг функціонування чат-бота та перевірки в режимі реального часу, щоб зрозуміти, наскільки він ефективно справляється із завданнями та чи правильно надає інформацію. Усе це відстежується. Поки що до додаткової функції, яка з’явиться пізніше, можна віднести те, що бот буде здатний вести бесіду одночасно з кількома користувачами, але з якою саме кількістю інформації поки немає.
Що потрібно, щоб бот почав роботу?
Насамперед скачайте та встановіть на гаджет Телеграм і зареєструйтеся. У пошуковий рядок потрібно ввести його ID: @krailhelp_bot, а потім натиснути на Start. Щоб поставити боту необхідне запитання, потрібно зайти у відповідний розділ і вибрати питання з наданого переліку. Таким чином бот допомагатиме оперативно надавати інформацію гравцям.
