Як повідомив сектор комунікації ТОВ «Прикарпатенерготрейд», в умовах карантину доводиться застосовувати серйозні заходи задля загальної безпеки. Щоденно центри обслуговування клієнтів (ЦОК)«Прикапатенерготрейду» відвідує чимало людей, у деяких відділеннях ця цифра сягає понад 200 осіб.
Наша команда розуміє, що ЦОКи зараз є місцями потенційної небезпеки. І як би ми не намагались скоротити відвідуваність, потік клієнтів лишається насиченим. Тому ми запроваджуємо непростий, проте вкрай потрібний для колективу та споживачів крок: на час карантину (з 18 березня до 3 квітня) переводимо роботу ЦОКів в режим дистанційної комунікації. Лист про такий намір вже надіслали Регулятору – НКРЕКП.
Повідомляємо, що клієнти ТОВ «Прикарпатенерготрейд» можуть отримати фахову консультацію з питань електропостачання:
• за телефонами територіальних ЦОКів: https://pret.com.ua/service_centers;
• через кол-центр: 066 50 40 200, 067 50 40 200, 0342 59 45 50 (понеділок–п’ятниця з 8:00 до 18:00, субота з 9:00 до 13:00 год, неділя та святкові дні – вихідні);
• у персональному кабінеті: https://my.pret.com.ua/
• через ФБ-сторінку компанії: https://www.facebook.com/pret.com.ua
• електронною поштою: [email protected]
Здоров’я людей – понад усе. Нинішня ситуація аж ніяк не дозволяє легковажити і вимагає рішучих кроків. Наша команда професіоналів намагатиметься докласти усіх зусиль, аби в дистанційному режимі клієнти отримували належну допомогу.
