Чому не працює Інстаграм: основні причини та способи вирішення проблем
Найчастіше проблеми з Instagram виникають через помилки на стороні користувача, хоча іноді це може бути пов’язано з дефектами самого сервісу. Загальні причини включають погане підключення до Інтернету, застаріле програмне забезпечення, перевантаження серверів та інші технічні неполадки. Щоб використання Instagram було безперебійним, ми розглянемо, як відновити доступ до соціальної мережі. А якщо ви також прагнете збільшити кількість підписників, зверніть увагу на сервіси для накрутки підписників інстаграм, такі як Foxy-IT, які можуть допомогти вам у досягненні цієї мети.
10 причин, через які Instagram не працює
Якщо ви не можете увійти в Instagram через додаток або браузер, вам потрібно з’ясувати причини, через які сервіс недоступний, а потім відновити доступ. Ось короткий перегляд основних причин та їх можливих вирішень:
| Причина | Місце проблеми | Спосіб вирішення |
| Погане з’єднання | Клієнт | Перепідключитися до інтернету або змінити мережу |
| Проблеми з VPN | Клієнт або сервер | Вимкнути VPN або змінити сервер |
| Сервер не доступний | Сервер | Почекати виправлення проблем |
| Застаріла ОС | Клієнт | Оновити програмне забезпечення |
| Застарілий браузер | Клієнт | Оновити програмне забезпечення |
| Переповнений кеш | Клієнт | Очистити кеш |
| Настройки програми | Клієнт | Надати необхідні дозволи |
| Настройки мережі | Клієнт | Налаштувати інтернет |
| Стара версія програми | Клієнт | Оновити програму |
| Збій програми | Клієнт | Очистити дані, перевстановити програму |
Погане з’єднання з мережею
Нестабільний інтернет-з’єднання може бути однією з причин, що заважають вам увійти в Instagram. Щоб перевірити стабільність вашого підключення, ви можете використати такі сервіси, як Speedtest Ookla. Якщо швидкість з’єднання низька або з’єднання є ненадійним, розгляньте можливість зміни мережі. Ви можете перейти з мобільного інтернету на Wi-Fi (або навпаки), замінити використовувану SIM-карту або використати роумінг.
Проблеми з VPN
Використання VPN може спричинити труднощі з доступом до різних веб-сайтів. Якщо ви зіткнулися з проблемою входу до Instagram, а також до інших ресурсів, це може бути пов’язано з вашим VPN. Проблеми часто виникають при використанні безкоштовних VPN-серверів, наприклад, інтегрованого VPN в браузері Opera, через їх високу популярність серед користувачів. Інколи при такому підключенні Instagram або його окремі функції можуть стати недоступними. Щоб вирішити цю проблему, вимкніть свій VPN або спробуйте підключитися до іншого сервера.
Сервер не працює
Якщо у вас виникли проблеми з доступом до Instagram, при цьому ваше інтернет-з’єднання працює без збоїв, можливо, причина полягає у неполадках на сервері. Ви можете використати сторонні сервіси, такі як Downdetector чи Ookla, для визначення цього. Є три ключові причини, по яким сервери Instagram можуть не працювати:
- Технічне обслуговування з боку компанії Meta.
- Хакерські атаки.
- Помилки у серверному програмному забезпеченні.
В такій ситуації єдине, що ви можете зробити, щоб Instagram знову запрацював – це просто зачекати вирішення проблеми.
Застаріла ОС
Офіційно мобільний додаток Instagram підтримує версії систем, що не старіше iOS 15.0 та Android 9. Для десктопних систем Instagram доступний на Windows 10, збірка 19041 або більш нова. Якщо ви використовуєте застарілу версію ОС на вашому пристрої, рекомендовано оновити її. Якщо оновлення недоступні, можливо, вам треба буде користуватися веб-версією Instagram або замінити ваш пристрій на новіший.
Застарілий браузер
Використовуючи застарілу версію веб-браузера, ви можете зіткнутися з обмеженням доступу до певних функцій, таких як видалення чату в Instagram, перегляд підписок або історій. В худшому випадку, сайт може не працювати взагалі. Для відновлення повного функціоналу, вам потрібно оновити браузер. Однак, для старих версій ОС, таких як Windows 7 або 8, деякі відомі браузери (наприклад, Chrome) можуть бути недоступні. У такій ситуації вам треба або оновити ОС, або вибрати браузер, який досі підтримує старіше програмне забезпечення.
Переповнений кеш
Забитий кеш додатків та незначний обсяг вільної пам’яті можуть стати причиною помилок у функціонуванні програмного забезпечення. Це може спричинити проблеми з входом на сторінки в Instagram або з завантаженням контенту. Для вирішення цих проблем, вам потрібно очистити кеш у налаштуваннях вашого пристрою (у розділі “Програми”) або переінсталювати додаток Instagram з повним видаленням всіх даних.
Налаштування програми
Для коректної роботи додатку він має мати доступ до інтернету, файлів галереї, контактів та інших системних функцій. Переконайтеся, що ці дозволи активовані, зайдіть для цього в налаштування додатку в настройках вашого смартфона.
Неправильні налаштування мережі
Проблеми з доступом до Instagram можуть бути зумовлені некоректними налаштуваннями інтернет-з’єднання. Це може охоплювати помилкову DNS-адресу, встановлену в налаштуваннях роутера, обмеження щодо використання мобільного інтернету вашим смартфоном та інші подібні проблеми. Для вирішення цієї проблеми необхідно ідентифікувати її джерело та внести відповідні зміни до налаштувань.
Стара версія програми
Застаріле програмне забезпечення може не підтримувати новітні функції Instagram, що може призвести до того, що сайт або не відкривається, або працює неповно. Хоча додатки зазвичай оновлюються автоматично, ви можете перевірити це самостійно, відкривши App Store або Play Market і оновивши Instagram вручну, якщо потрібно.
Збій у додатку
Якщо проблеми з входом в Instagram зумовлені помилками додатку, ваші наступні дії залежатимуть від вашої операційної системи. Для користувачів iOS рекомендовано видалити та повторно встановити додаток. Користувачі Android можуть спробувати спочатку очистити кеш додатку або видалити всі дані програми без її повторного встановлення.
Причини проблем з доступом до облікового запису Instagram та блокування
Цей матеріал фокусується виключно на проблемах з доступом до сервісу Instagram. Якщо соцмережа функціонує, але ви все одно не можете ввійти в свій аккаунт, причини зазвичай пов’язані з такими факторами:
- Невірний пароль або ім’я користувача.
- Використання VPN.
- Хакерські атаки та крадіжка аккаунту.
- Блокування облікового запису.
Якщо ви забули пароль або підозрюєте, що ваш аккаунт було викрадено, скористайтеся формою відновлення. У разі блокування аккаунту рекомендується з’ясувати причину, звернувшись до служби підтримки. Найчастішими причинами блокування є публікація контенту на заборонені теми, спам та інші порушення правил сервісу.
Блокування також може бути спричинене грубими маніпуляціями з підписниками, лайками або переглядами. Тому слід пам’ятати про обережність та розсудливість, проконсультувавшись з фахівцями. Наш сервіс може допомогти вам в цьому.
Можлива тимчасова деактивація вашого Instagram-аккаунту, якщо система безпеки виявила підозрілу активність. Наприклад, нестандартні місця входу, часті помилки при введенні паролю або спроби його відновлення за допомогою сторонніх сайтів для накрутки в Instagram.
Реклама