Після підписання кредитного договору обставини можуть змінитися ще до того, як позичальник скористається грошима. Заплановану покупку скасували, зарплата надійшла раніше або вдалося домовитися про оплату частинами. У такому разі немає потреби зберігати позику лише тому, що її вже оформили. Проте спосіб завершення кредитних зобов’язань залежить від того, чи отримано кошти та скільки часу минуло від укладення договору.
Для АероКеш потрібно розрізняти три ситуації. Кредит ще не видано, гроші вже надійшли, але діє строк для відмови від договору, або позичальник вирішив повернути борг достроково. Кожна ситуація передбачає окремий порядок дій. Просте повідомлення про зміну рішення не завжди припиняє договір.
Після підписання договору гроші ще не надійшли
Підписання документів і зарахування коштів на картку можуть відбуватися не одночасно. Якщо потреба в кредиті зникла між цими подіями, насамперед потрібно з’ясувати, чи розпочав кредитор переказ. Статус заявки в особистому кабінеті не завжди дає повну відповідь, тому результат звернення до АероКеш бажано отримати в письмовій формі.
Поки кошти не видано, може існувати можливість зупинити їх перерахування. Однак вона залежить від стану операції та умов укладеного договору. Неотримання грошей на момент звернення саме по собі не підтверджує, що договір припинився. Якщо переказ уже виконано, позичальнику доведеться врегулювати повернення виданої суми.
Відомості про оформлення та користування позикою АероКеш також зібрано на https://finexa.com.ua/aerocash/. Для вирішення конкретної ситуації визначальними залишаються підписані документи, фактична дата видачі та відповідь кредитора щодо стану договору.
Відмова від договору протягом установленого строку
Закон України «Про споживче кредитування» передбачає право споживача відмовитися від договору протягом 14 календарних днів із дня його укладення без пояснення причин. За загальним правилом отримання грошей не позбавляє такого права. Водночас закон містить винятки, тому перед застосуванням процедури потрібно перевірити, чи поширюється вона на конкретний договір АероКеш.
Повідомлення кредитодавця
Відмова потребує письмового повідомлення кредитодавця до завершення встановленого строку. Закон допускає паперовий або належно оформлений електронний документ. Телефонна розмова з працівником підтримки може допомогти уточнити порядок дій, але сама по собі не замінює передбаченого законом повідомлення.
Значення має підтвердження дати звернення. Якщо повідомлення надсилається наприкінці 14-денного строку, необхідно зберегти його копію та доказ надсилання належним способом. Це дозволить установити, коли саме позичальник заявив про відмову.
Повернення отриманої суми
Після належного повідомлення про відмову споживач повинен протягом семи календарних днів повернути отримані кошти. Також сплачуються проценти за період фактичного користування кредитом за ставкою, визначеною договором. Інші платежі у зв’язку з такою відмовою закон не передбачає.
Відмова від договору не означає, що отримані гроші можна залишити до кінця початкового строку кредитування. Письмове повідомлення та повернення коштів є окремими діями. Для позичальника АероКеш необхідно заздалегідь встановити реквізити й суму платежу, щоб виконати обидві вимоги вчасно.
Дострокове погашення як інший спосіб завершити кредит
Дострокове погашення відрізняється від відмови від договору. Позичальник не використовує спеціальну процедуру відмови, а виконує чинне кредитне зобов’язання раніше встановленої дати. Для споживчого кредиту закон передбачає право на повне або часткове дострокове повернення.
Цей спосіб може застосовуватися, коли 14-денний строк для відмови вже минув або позичальник вирішив погасити борг без використання процедури відмови. Перед оплатою потрібно отримати актуальний розрахунок заборгованості. Сума в початковому графіку може відрізнятися від суми, необхідної для закриття кредиту на конкретну дату.
Під час вибору подальших дій мають значення такі обставини.
- Дата укладення договору. Від неї обчислюється строк для реалізації права на відмову, якщо це право застосовується до відповідного кредиту.
- Дата фактичного отримання грошей. Вона потрібна для визначення періоду користування коштами та перевірки нарахувань.
- Сума виданого кредиту. Поверненню підлягає отриманий основний борг, навіть якщо частина грошей залишилася невитраченою.
- Погоджена процентна ставка. Її застосування залежить від умов договору та процедури, за якою повертаються кошти.
- Наявність часткових платежів. Уже внесені суми можуть змінити залишок заборгованості та розрахунок остаточного платежу.
- Спосіб переказу. Оплата карткою та банківський переказ можуть мати різний час проведення. Дату зарахування потрібно перевірити.
- Порядок повідомлення кредитора. Для відмови від договору необхідно дотриматися законодавчих вимог до форми та строку звернення.
- Підтвердження закриття. Після оплати потрібно встановити, чи залишилися зобов’язання за договором, а не обмежуватися квитанцією банку.
Невикористання кредитних грошей не звільняє від обов’язку їх повернути. Якщо вся сума лежить на картці, вона все одно залишається отриманим кредитом. Для припинення зобов’язання необхідна належна процедура та виконання відповідних платіжних вимог.
Практична ситуація після скасування покупки
Позичальниця підписала договір з АероКеш і отримала 6 000 грн для придбання побутової техніки. Наступного ранку магазин повідомив, що замовлення скасовано через відсутність товару. Іншу модель вона купувати не планувала, а отримані гроші залишилися на картці. Оскільки від укладення договору минув лише день, позичальниця вирішила перевірити можливість відмови від кредиту.
Спочатку вона ознайомилася з документами та уточнила порядок подання письмового повідомлення. Після перевірки застосовності процедури отримала розрахунок суми для повернення й реквізити кредитора. Переказ було здійснено в установлений строк, а підтвердження повідомлення та оплати збережено разом із договором.
Якби покупку скасували після завершення строку відмови, подальший порядок був би іншим. Позичальниця могла б скористатися достроковим погашенням, отримавши розрахунок боргу на дату платежу. В обох ситуаціях гроші повертаються кредитору, але підстава завершення договору та вимоги до документів відрізняються.
Послідовність дій після зміни рішення
Коли кошти вже видано, повертати їх без перевірки поточної заборгованості ризиковано. Платіж у розмірі початкової суми кредиту може не покрити належні проценти, якщо вони виникли за умовами договору. Водночас для належно оформленої відмови застосовуються спеціальні правила розрахунку.
Порядок дій складається з чотирьох етапів.
- Встановити стан договору. Перевірити дату підписання, факт видачі грошей і наявність уже проведених платежів.
- Обрати процедуру. З’ясувати, чи застосовується право на відмову, або визначити порядок повного дострокового погашення.
- Отримати розрахунок і провести платіж. Уточнити належну суму, реквізити та строк повернення, після чого зберегти підтвердження операції.
- Перевірити виконання зобов’язання. Після зарахування грошей отримати відомості про залишок боргу та підтвердження його відсутності.
Окремої уваги потребують платежі, проведені наприкінці банківського дня або через іншу фінансову установу. Час списання коштів із картки позичальника може не збігатися з часом їх зарахування кредитору. Якщо розрахунок боргу отримано на одну дату, а платіж надійшов пізніше, остаточну суму може знадобитися уточнити.
Документи та підтвердження припинення зобов’язань
Після повернення грошей необхідно розрізняти підтвердження переказу та підтвердження закриття кредиту. Банківська квитанція засвідчує виконану платіжну операцію. Відомості кредитора показують, як отриману суму зараховано та чи залишилася заборгованість.
| Документ або відомість | Практичне призначення |
|---|---|
| Кредитний договір | Підтверджує погоджені умови та дату укладення |
| Підтвердження видачі | Дозволяє встановити суму й дату отримання грошей |
| Повідомлення про відмову | Засвідчує використання відповідної процедури |
| Розрахунок заборгованості | Визначає суму для повернення на конкретну дату |
| Платіжна квитанція | Підтверджує проведення переказу |
| Підтвердження кредитора | Фіксує стан зобов’язання після зарахування платежу |
Якщо після оплати АероКеш відображає непогашену суму, потрібно отримати її деталізацію. Причиною може бути неповний платіж, інша дата зарахування або розбіжність між обраною процедурою та фактично проведеною операцією. Розрахунок кредитора разом із договором і платіжними документами дозволяє встановити підставу залишку та визначити, чи потрібен додатковий платіж або виправлення облікових даних.
