Франківський Карітас навчає держслужбовців особливостей професійної комунікації з переселенцями та учасниками АТО.
У вівторок, 27 лютого, франківський Карітас організував для працівників державних установ тренінг на тему «Сприяння вирішенню соціальних конфліктів шляхом підвищення рівня професійної комунікації держслужбовців з людьми різних соціальних груп». Захід організували спільно з Департаментом соціальної політики ОДА.
Мета тренінгу – поглибити знання держслужбовців про конфлікти та способи їх вирішення, тим самим сприяти зниженню напруги у спілкуванні між представниками різних соціальних груп, у тому числі ВПО та учасниками АТО, та працівниками держустанов.
Тренінг провели методист ЦППСР Департаменту освіти та науки Івано-Франківської міської ради, практичний психолог-методист Ірина Рошак та практичний психолог КЛДЦ “Сімедгруп”, психотерапевт, арт-терапевт Ольга Зуєнко. Практичний психолог Ольга Зуєнко ознайомила учасників тренінгу з поняттям “конфлікт”, зі стратегіями поведінки людини та чинниками, які зумовлюють конфлікт.
Конфлікт можуть викликати слова, певні дії чи навіть бездіяльність, – говорить психотерапевт, – як людина себе будемо поводити у конфліктній ситуації залежить від її типу характеру. Сьогодні ми знайомимося зі стратегіями стилів поведінки, аби вміти краще вирішувати конфліктні ситуації.
Тренери провели з держслужбовцями ряд вправ і тестів, що дозволили насамперед дати оцінку собі, аби надалі правильно оцінювати інших.
Сьогодні ми робимо акцент на самопізнанні, – говорить практичний психолог-методист Ірина Рошак, – адже для того, щоб розуміти інших людей, насамперед треба вивчити себе. А також люди, які працюють в системі “людина – людина” завжди повинні пам’ятати про три якості: добро, терпіння та співчуття.
Працівники державних установ не охоче розповідають про конфліктні ситуації з ВПО або учасниками АТО, однак зізнаються, що подекуди подібні ситуації виникають.
Для мене є дуже цінними поради фахівців та практичні вправи, адже буває непросто знайти спільну мову з людиною, – говорить головний спеціаліст Департаменту соціальної політики Івано-Фраківської міської ради Наталя Калинюк, – я хочу удосконалюватися та підвищувати якість своєї праці, тому подібні тренінги є дуже корисними.
Вони вчинити можуть тільки злочини, корупцію та хабарництво
Краще б ті 40млн які вкрали при споруджені укріплень в ато можновладці з ода повернули або гуртожиток для переселенців побудували-відреставрували –