Центри обслуговування в Івано-Франківську, Коломиї та Калуші відновили особистий прийом клієнтів.
Про це інформує “Галка” з посиланням на сайт “Прикарпатенерготрейду”.
“Та це не значить, що дистанційні канали надання послуг будуть недоступними. Навпаки – закликаємо віддавати перевагу саме обслуговуванню на відстані, адже ситуація з поширенням COVID-19 залишається загрозливою. Звертайтеся в ЦОКи лише за нагальної потреби. Відмовтесь від візиту, якщо маєте ознаки респіраторного захворювання або ж питання можна вирішити дистанційно”, – йдеться в повідомленні.
Доступні канали зв’язку:
- персональний кабінет
- телефони та електронні пошти територіальних ЦОКів: pret.com.ua/service_centers
- Viber чат-бот: www.bit.ly/pret_bot
- колл-центр: (066) 50 40 200, (067) 50 40 200, (0342) 59 45 50 (понеділок–п’ятниця з 8:00 до 18:00, субота з 9:00 до 13:00 год, неділя та святкові дні – вихідні)
- інформаційно-консультаційний центр: (0342) 58 64 00, [email protected] (понеділок – п’ятниця з 9:00 до 15:00, субота, неділя та святкові дні – вихідні)
- сторінка в мережі Facebook
Послуги, які надаються дистанційно:
- видача та перевірка рахунків на оплату електричної енергії;
- надання даних про споживання електричної енергії;
- прийом показників;
- консультації та довідки з питань електропостачання.
Під час карантину обслуговування здійснюється відповідно до важливих санітарних вимог.
“Нагадуємо, що клієнти мають використовувати маски, дотримуватись соціальної дистанції та правил, встановлених у ЦОКах. Бережіть себе та робіть вибір на користь дистанційного обслуговування!”, – додають у “Прикарпатенерготрейді”.
