Каждый владелец бизнеса по оказанию тех или иных услуг старается сделать все для клиента, чтобы он чувствовал себя комфортно и расслабленно. Любой ориентированный на клиентов бизнес должен развиваться за счет обратного отклика постоянной аудитории. Стоит добавлять новые фишки, которые повысят посещаемость салона или же СТО.
Косметологія FineLine пропонує лазерну епіляцію на новому 3000w апараті. Спробуйте перший сеанс на ділянку пахв безкоштовно. Переконайтесь у ефективності!
Специальная платформа записи
Такие платформы, как Аппоинтер, являются прекрасной возможностью привлечь клиентов. Удобный сервис позволит каждому посетителю понять, в какое время ему необходимо прийти на прием в салон или же в клинику.
Специальная система учета записи также поможет отслеживать посещаемость, а также даст возможность клиенту самостоятельно записаться на процедуру или же услугу. Подобные сервисы помогают:
- Организовать поток клиентов;
- Ввести онлайн – учет записи;
- Автоматически рассчитывать зарплату;
- Четко организовать свои услуги.
Такая фишка будет удобна не только для клиента, но и для самого владельца бизнеса, потому что не нужно будет вести учет многочисленной макулатуры. Будет достаточно организовать сайт, ввести данные, а система сделает все за пользователя.
Постоянные акции
Это еще одна фишка, которая поможет вовлечь клиентов, а также позволит обеспечить стабильную клиентскую базу. К постоянным акциям относят такие поощрения от фирмы, как:
- Акция «приведи друга». Клиент, который привел друга в салон, получает скидку на любую услугу;
- Счастливый день. Каждое число или же определённый день недели люди могут приходить на бесплатную процедуру или же услуг со скидкой. Такая услуга должна проходить регулярно;
- Скидки для постоянных клиентов. Если человек посещает салон ежедневно, то он может получить неплохую скидку на посещаемую процедуру.
Подобные рыночные манипуляции должны проходить постоянно, чтобы клиенты доверяли салону или же клинике. Если устраивать разовые акции, то от них будет мало толку.
Программа лояльности
Программа лояльности – это специальная система, которая позволяет возвращать клиенту определённый процент с оказания услуги. То есть, если человек посетил салон, то ему на счет в этой клинике возвращается определенный процент.
Такая фишка очень завлекает, потому что клиент сразу начинает думать о выгоде. Если клиент видит выгоду, то он с большей вероятностью предпочтёт посещаемый салон красоты, СТО или же клинику, нежели другое любое заведение.
