Трудоголизм – тенденция, которая захватывает мир. Работодатели требуют от коллектива сотрудников полной отдачи, и те, в свою очередь, стараются демонстрировать высокую продуктивность. Такой режим часто приводит к профессиональному выгоранию, которым уже много лет обеспокоены психологи. Как распознать спад трудоспособности сотрудников и что делать в таком случае? Разбираемся.
Косметологія FineLine пропонує лазерну епіляцію на новому 3000w апараті. Спробуйте перший сеанс на ділянку пахв безкоштовно. Переконайтесь у ефективності!
Симптомы выгорания
О профессиональном (эмоциональном) выгорании впервые заговорили еще в 1974 году – синдром был отмечен американским психиатром Гербертом Фрейденбергером. Но официально синдром признали лишь в 2019 году, когда Всемирная организация здравоохранения включила его в список официальных заболеваний. С тех пор об выгорании заговорили много и часто.
Симптомы профессионального выгорания выглядят так:
- постоянное чувство усталости
- обреченность
- неуверенность в собственных силах
- снижение работоспособности и продуктивности
- забывчивость
- отстраненность от обязанностей
- раздражительность
- ухудшение отношений с коллегами и родными
- безразличие к работе
Есть и другие признаки – например, головные боли, скачки веса, бессонница, возникновение гнева или появление вредных привычек.
Больше всего эмоциональному выгоранию подвержены люди, которые работают на нелюбимой работе. Однако с синдромом часто сталкиваются и работники, которым нравится их ежедневный труд. Особенно это касается личностей, которые регулярно общаются с людьми – креативщики, менеджеры по продажам, врачи.
Причин для развития эмоционального выгорания много. Среди наиболее распространенных – переработки, стресс, многозадачность, неадекватное руководство, необоснованная критика.
Стадии эмоционального выгорания
Существует несколько стадий профессионального выгорания. Герберт Фрейденбергер говорил о 12 пунктах, но современные психологи обычно выделяют 3 основных пункта. Это:
- Начальная. Сотрудник с энтузиазмом берется за дело, однако потом понимает, что не справляется с обязанностями. Организм сигнализирует об отдыхе, но реакции нет. Трудоспособность снижается, и человек начинает заниматься своими делами чисто механически.
- Средняя. Работник понимает, что не справляется с задачей или не хочет над ней работать, начинает искать виноватого в своих неудачах. Некоторые корят себя, другие же руководство или коллег. Включается режим психологической защиты – возникает злость, раздражительность, апатия.
- Поздняя. В результате постоянного напряжения возникает истощение. Человек заставляет себя ходить на работу – его ничего не интересует. К моральному напряжению подключается физическое – организм не справляется, и работник резко начинает болеть.
Любая из стадий выгорания сказывается на работе, поэтому важно вовремя принимать шаги к устранению синдрома.
Как распознать первые признаки профессионального выгорания
Уметь распознавать эмоциональное выгорание нужно как самим работникам, так и руководителям. Если вы ощущаете постоянную усталость, отсутствие заинтересованности работой, вас преследуют пессимистические мысли или частые болезни, это свидетельствует о необходимости серьезно пересмотреть подход к работе.
Руководителям компании стоит обращать внимание на такие признаки:
- Слишком высокая трудовая активность. Человек с особым энтузиазмом берется за дело, работает сверхурочно.
- Сопротивление. Подчиненный начинает отлынивать от работы, часто ходить на перекуры, сидит в интернете.
- Раздражительность. Сотрудник остро реагируют на любые факторы – вывести из себя может любая мелочь.
- Эмоциональное истощение. Работник отказывается от выхода на работу или ищет новые вакансии.
Распознать признаки эмоционального выгорания нетрудно – важно вовремя и правильно на них отреагировать.
Что можно предпринять руководителю для профилактики выгорания
Чтобы избежать неприятных ситуаций, руководителям важно своевременно проводить профилактику. Рекомендуется:
- Разговаривать с коллективом. Так вы будете знать о проблемах каждого работника и сможете помочь.
- Разнообразить задачи. По возможности избегайте рутины.
- Хвалить сотрудников. Регулярно отмечайте заслуги каждого.
- Минимизировать а лучше вовсе избегать с переработками. Следите за рабочим графиком.
- Поощрять финансово. Это дополнительная мотивация и прибавка к работоспособности.
- Инвестировать в развитие способности сотрудников. Помогут семинары, мастер-классы, дополнительное обучение.
Профессиональное выгорание не идет на пользу ни сотруднику, ни руководителю. Поэтому старайтесь не допускать появления такого синдрома – это касается обеих сторон. Сотрудникам стоит больше отдыхать, а руководителям компании – проявлять лояльное отношение.
