Якісне та надійне електропостачання залежить від рівня розрахунків, і це відповідальність кожного споживача. «Прикарпатенерготрейд» вдячний клієнтам, які вчасно оплачують послугу – до 20 числа щомісяця.
У серпні цього року набрав чинності Закон України, який скасовує заборону на вимкнення побутових споживачів через заборгованість. Обмеження діють лише на період «червоного» рівня карантину та 30 днів після цього (в окремих областях України). І навіть протермінований місячний борг може стати підставою для припинення електропостачання.
Наразі 23 тисячі прикарпатців мають заборгованість за електроенергію на загальну суму майже 20 млн грн. Серед «лідерів» – місто Івано-Франківськ, де 6 тисяч споживачів сумарно боргують близько 5 млн гривень. З 7 грудня Франківщина перейшла до «жовтої» зони карантину, тому вже за місяць ці споживачі можуть залишитись без світла.
Про це інформує Правду іф пресслужба “Прикарпатенерготрейд”.
«Варто розуміти, що знеструмлення – це кінцевий захід, який застосовується лише тоді, коли споживач не йде назустріч та систематично не платить за електропостачання. Ми ж постійно спілкуємося з клієнтами, щоб владнати питання заборгованості без вимкнення, запропонувати компромісні варіанти. А соціально вразливі категорії населення, у випадку фінансових труднощів, можуть звертатися в центр обслуговування і складати договір реструктуризації», – пояснила заступниця директора з питань обслуговування клієнтів ТОВ «Прикарпатенерготрейд» Тетяна Шутка.
Через борги споживач може залишитись не тільки без світла, але й без пільги на житлово-комунальні послуги. Відповідно до чинного законодавства у субсидії відмовляють за наявності простроченої понад три місяці заборгованості, загальна сума якої перевищує 20 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, а це – 340 гривень.
Постачальник нагадує, що вимкнення несе за собою не тільки часові, але й додаткові фінансові втрати. Адже окрім боргу споживачу потрібно буде оплатити послугу повторного підключення і чекати 3-5 робочих днів на відновлення електропостачання. Тому краще завчасно подбати про розрахунок за електроенергію, не чекаючи повідомлення про знеструмлення.
Дізнатися стан особового рахунку можна: у персональному кабінеті, у вайберіабо телеграмі, через кол-центр: 066 50 40 200, 067 50 40 200, (0342) 78 00 10.
Якщо ж отримали попередження, уникнути вимкнення ще цілком можливо. Для цього необхідно повністю оплатити суму боргу та повідомити про це «Прикарпатенерготрейд» до дати припинення електропостачання, що вказана в повідомленні.
