Ви, мабуть, пам’ятаєте, як ходили в наземні казино і бачили, що барабани ігрових автоматів не зупиняються. На жаль, вихід в Інтернет не означає, що ігрові проблеми вимерли (хоча ми не можемо не бажати цього). Звичайно, зміна медіа означає, що одні проблеми зникають, а інші підіймають голову. Однак не хвилюйтеся! Усі казино враховують можливість збоїв у роботі, і є деякі проблеми, які ви можете зробити самостійно, перш ніж звертатися до служби підтримки.
Приєднуйтесь до нас на сайт Космолот онлайн, де, хоча й можуть виникнути проблеми, але завжди буде швидке вирішення.
Примітка: більшість ліцензованих казино мають політику відсутності відповідальності, яка включає несправність програмного забезпечення. Попри це, команди казино розглядатимуть технічні проблеми, які можуть перешкоджати ігровому процесу.
Найпоширеніші проблеми, які потрібно вирішити
Як онлайн-гравець, ви, швидше за все, зіткнетеся з кількома несправностями. Наш зручний список охоплює складні ситуації, які найчастіше зустрічаються, і наш посібник допоможе вам розв’язувати проблему.
Неможливість вивести виграш
Навіть якщо з вами цього не траплялося, ви, безсумнівно, знайомі з такою ситуацією: ви переглядаєте огляди онлайн-казино — можливо, навіть оцінки клієнтів для мобільних додатків. Тоді ви розумієте, що більшість скарг пов’язані зі зняттям коштів.
Як правило, казино, які працюють за ліцензією UKGC, дозволять вам виводити готівку між мінімальним і максимальним лімітами. Однак бувають ситуації, коли ваш обліковий запис не пройшов достатню перевірку, тому потрібна додаткова обробка. Якщо ви знаєте, що ваш обліковий запис у відмінному стані, можливо, це справді пов’язано з серверами сайту чи навіть з проблемами платіжної установи. Таким чином, ви повинні зв’язатися як з оператором казино, так і зі своїм банком і з’ясувати, де саме виникла проблема.
Тоді технічна команда поверне вас на правильний шлях.
Розбіжності цін ставок
Можливі збої, що впливають на ліміти ставок вебсайтів букмекерських контор. У результаті ви можете зробити ставку, яка розрахується за коефіцієнтами, відмінними від тих, які ви бачили. Умови букмекерської контори чіткі: виплата відбувається за фактичними коефіцієнтами, незалежно від помилок сервера. Як гравець ви можете ще раз перевірити відповідну спортивну подію та всі пов’язані з нею умови. BetVictor, наприклад, є добре відомою букмекерською конторою з довгою історією, і її політика відсутності відповідальності чітко вказана. Однак на тому ж вебсайті є дивний калькулятор, який може позбавити вас від багатьох проблем!
Пошук купонів та комбінації ставок
Якщо ви використовуєте спортивний купон або букмекерську картку, система може помилково просканувати їх. Результатом буде менше виграшів, ніж ви очікували. Як і у згаданій раніше ситуації зі ставками, легше запобігти, ніж лікувати: гравці повинні перевірити вартість купона з багатьох джерел. Підтримка клієнтів і Умови сайту є хорошою відправною точкою.
Маркетинговий матеріал після самовиключення?
Внутрішні помилки можуть призвести до того, що клієнти отримають маркетингові матеріали навіть після припинення свого членства та виключення себе. Найкраще звернутися безпосередньо до казино або букмекерської контори, і команда вручну виключить вас зі списку одержувачів. Якщо ця проблема не зникне, її можна буде вирішити, лише порушивши суперечку. Загальний план дій полягає в тому, щоб зв’язатися з командою підтримки сайту та, якщо скарга не знайде рішення, передати її на альтернативну платформу вирішення суперечок.
Проблеми з джекпотом
Якщо використовувати інтуїтивно зрозумілий підхід, перше, що спадає на думку, коли ми думаємо про «несправність», — це зависання гри. Навіть гірше, заморожування саме тоді, коли це показувало позитивний результат для гравця. Вдвічі гірше під час виграшу джекпоту. Але іноді виграшним екраном є сама помилка. Зокрема, ця проблема була настільки помітною, що уряд Невади, епіцентру азартних ігор у всіх формах і формах, опублікував статтю з цього приводу. Однак ця помилка здебільшого застаріла, оскільки постачальники ігрових автоматів змінили програмування, щоб у разі виникнення збою відображати опцію «Зупинити» замість екрана джекпоту.
Непередбачені наслідки помилок
Наслідки проблем із програмним забезпеченням складаються з міфів, зосереджених навколо казино – онлайн подібні звичайні клубні будинки є ще більшою мішенню для чуток. Кажуть, вебсайт азартних ігор поступово зависає в міру того, як ви накопичуєте виграші. Мета, звичайно, полягала б у тому, щоб зберегти сумнозвісну перевагу будинку. Однак така дія не буде в інтересах казино; більше гравців з високими ставками означає більший дохід, а RTP вже гарантує, що бізнес загалом збереже частину коштів.
Загалом, гра в ліцензованому казино та дотримання особливої обережності під час розміщення ставок позбавить вас від більшості неприємностей! Тому уважно дивіться на нижній колонтитул вебсайту та завжди шукайте відгуки, написані експертами.
