У роботі мобільного оператора “Київстар” третього лютого сталися тимчасові складнощі.
У зв’язку з некоректною роботою мобільного зв’язку вранці люди у соцмепежі скаржаться на неможливість здійснити дзвінки, про несанкціоноване та незаплановане списання коштів, повідомлення про необхідність поповнити рахунок, після чого кошти автоматично списувались без надання послуг зв’язку.
Не можливо було також дізнатися інформацію про свій стан рахунку, адже короткі номери не працювали, а додаток «Мій Київстар» видавав помилку, пише Правда.іф.
У чат-боті компанії “Київстар” після введення номера надавалась інформація про те, що цей номер належить іншому оператору, або термін його дії скінчився і радили підійти до найближчого сервісного центру компанії.
Можливо, неполадки стосувалися саме телефонного зв’язку, оскільки інтернет-зв’язком люди мали змогу користуватися.
У сервісному центрі “Київстар” в інших містах, зокрема, Житомирі, клієнтам на вході надавали інформацію про масштабну аварію і що неполадки мають усунути до кінця поточної доби.
Додам, що станом на 9:30 на офіційному сайті мобільного оператора також немає жодного офіційного повідомлення про неполадки.
