ТОВ “ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ” розповіли, що робити, коли у платіжці некоректні показання.
“Якщо так сталося, що обсяг споживання газу у платіжці зазначений некоректно, хоча ви вчасно передали показання Оператору ГРМ, будь ласка, не хвилюйтесь. Ви можете сплатити за той об’єм газу, який фактично використали, згідно з вашим приладом обліку.
На жаль, під час опалювального сезону почастішали випадки передачі споживачами занижених показань лічильників, тому виникла гостра потреба зняття контрольних показань і приведення даних у відповідність з реальним споживанням. Оператор ГРМ наразі проводить повну інвентаризацію даних приладів обліку. Після отримання актуалізованих даних від Оператора ГРМ ми, як Постачальник, проведемо перерахунок і проблема буде вирішена.
Паралельно ми працюємо над тим аби полегшити процес передачі показань лічильників і вже звернулися до Регулятора з пропозицією дозволити постачальнику приймати показання у своїх клієнтів.”
