Стереотипне мислення заважає індустрії азартних ігор рухатися в правильному напрямку, але багато компаній знаходять способи подолати упередження своєї аудиторії. Казино з хорошим іміджем прагнуть змінити думку споживачів. Історії клієнтів, які можуть втратити великі суми грошей, негативно впливають на репутацію окремих онлайн-казино та компанії в цілому. Відповідальні компанії намагаються залучити серйозних азартних гравців, які професійно грають і не схильні грати в ризиковані онлайн-слоти.
Як змінилася цільова аудиторія онлайн-казино космолот? Хто грає в онлайн слоти?
Сучасний гравець – це звичайний користувач, який правильно оцінює ризик і використовує аналітичні інструменти для прогнозування. Відповідальні бренди уникають агресивних рекламних повідомлень, не рекламують ігри в казино як спосіб заробітку і не використовують методи нечесної конкуренції. На ринку досі діють нелегальні оператори, які заманюють аудиторію розповідями про фантастичні гроші. Однак великі компанії змінюють правила та стають клієнтоорієнтованим бізнесом.
Відповідальна гра як новий етичний стандарт
В останні десятиліття казино все частіше говорять про відповідальну гру. Концепція походить з англомовного світу, де правила відповідальної гри стають великою вимогою для букмекерів. Як це працює? Якщо клієнт не може порівняти збитки з прибутком і має проблеми з управлінням депозитом, він може звернутися за допомогою до представника букмекерської контори. Оператор зобов’язаний відповісти на їхній запит.
Що це означає? У більшості випадків гравців просять тимчасово забанити обліковий запис, щоб уникнути проблем. Існує також практика, коли казино самі стежать за розміром великих систематичних втрат і пропонують свою допомогу. Також проводяться антирекламні заходи, спрямовані на залучення вузької аудиторії. Утримання гравців віком до 18 років, обмеження маніпуляцій і боротьба з неконтрольованим азартним бізнесом – основні положення сучасної філософії великих гральних клубів.
Закон і конкуренція
Багато урядів намагаються посилити регулювання ринку ставок. Частково це пов’язано з бажанням захистити громадян у період економічної нестабільності, викликаної пандемією. Загалом галузь хочуть зробити більш прозорою, використовуючи для цього різні правові інструменти.
Експерти галузі також відзначають зростання конкуренції. Кількість пропозицій постійно зростає – у 2021 році буде серйозна боротьба за попит. Тим, хто хоче залишитися на ринку, доведеться продумати багато маркетингових ходів, стежити за ринком і залучати нових клієнтів не тільки рекламою, але й реальними призами. Вже сьогодні багато казино думають про тактику на найближчі місяці. Одні інвестують у зміну іміджу, інші – у програми лояльності для користувачів. Впроваджуються нові способи винагороди за діяльність, пропонуються подарунки та привілеї постійним клієнтам. Експерти сходяться на думці, що метод вдосконалення програм лояльності ефективніший за альтернативні інструменти.
Заява
Експерти вважають ігрову індустрію однією з найперспективніших. У свою чергу фінансові аналітики прогнозують зростання середнього розміру вкладу та фіксованої процентної ставки до кінця 2022 року. Онлайн-казино – це майбутнє індустрії. Цей формат витісняє з ринку традиційні наземні гральні клуби. З іншого боку, зростає частка мобільних ставок. Найбільші бренди пропонують своїм користувачам програми для смартфонів і планшетів. Мобільні версії для Android та iOS з високоякісною графікою та хорошою адаптивністю покращують користувацький досвід. Доступність гри з екрану гаджетів збільшує час перебування гравця в казино і дозволяє запускати слоти і улюблені ігри будь-де і будь-коли. Багато користувачів відзначають, що якість гри не поступається настільній версії, а в деяких моментах навіть перевершує її.
