Укрпошта в умовах пандемії працює у звичайному режимі із дотриманням усіх необхідних протиепідемічних заходів. Пріоритетом для компанії є безпека клієнтів під час перебування у поштовому відділенні та працівників, які виконують свої професійні обов’язки. Дотримуючись карантинних норм та використовуючи засоби індивідуального захисту при відвідуванні поштового офісу, і клієнти, і працівники можуть мінімізувати ризик зараження.
“BGA-Cервіс” пропонує ремонт зарядних станцій та інверторів. Відновлюємо плати, балансує батареї, збираємо устаткування для домів та квартир.
Аби відвідування поштових відділень було безпечним, компанія звертається до клієнтів із проханням дотримуватися всіх заходів безпеки. Зокрема, перебувати у відділенні у захисній масці, вдягненій належним чином, дотримуватися безпечної дистанції у 1,5 метра, підходити до оператора по одному і лише після того, як попередній відвідувач завершив розрахунки за послуги.
Для мінімізації ризиків зараження Укрпошта постійно закуповує та забезпечує працівників засобами індивідуального захисту (масками, респіраторами, захисними щитками та окулярами). У відділеннях встановлені ємності із антисептиками для використання відвідувачами, проводиться дезінфекція приміщення та інші протиепідемічні заходи.
У разі виявлення клієнтами у відділенні будь-якого недотримання протиепідемічних заходів: працівники Укрпошти не вдягли захисний щиток/окуляри, маску/респіратор або неправильно використовують їх (наприклад, маска знаходиться на підборідді) прохання залишати відгук онлайн через QR-код, зображення якого розміщене у відділеннях, чи залишати повідомлення на офіційній сторінці компанії у Facebook.
Крім того, Укрпошта турбується про те, щоб протягом усього дня було рівномірне навантаження на роботу відділення та мінімальна кількість одночасно присутніх відвідувачів у відділенні. Для цього в компанії діє акція «Щасливі години для платежів»: зранку і до 13:00 клієнти сплачують комунальні та інші платежі за удвічі меншу комісію. А отримати та відправити посилку у відділеннях Укрпошти буде зручніше без черг у другій половині дня, після 13:00.
Для мінімізації навантажень на відділення та рівномірного розподілу вхідного клієнтського трафіку із 1 листопада 250 найбільш завантажених відділень Укрпошти працюють без вихідних.
Також в Укрпошті можна безпечно оплатити послуги безготівково платіжними картками у найбільш завантажених комп’ютеризованих поштових відділеннях в обласних центрах та населених пунктах, де мешкає понад 2000 жителів. Тут встановлено 5000 POS-терміналів.
Компанія закликає клієнтів за можливості користуватися послугами онлайн, не виходячи з дому. Зокрема, сплатити комунальні платежі, оформити онлайн передплату на видання, замовити ліки, оформити переказ, купити товари з інтернет-магазинів, замовити продукти та інше. Загалом мережа національного поштового оператора налічує близько 11000 відділень. Компанія доставляє відправлення у всі населені пункти України та 192 країни світу.
