Учасник бойових дій Віталій Качуров з Івано-Франківська, який має II групу інвалідності, дев’ять місяців не отримує субсидію на оплату житлово-комунальних послуг. Виплати припинили тоді, коли військовий отримав важке поранення під Бахмутом у січні 2023 року.
Чому ветерану припинили платити субсидію, з’ясовувало Суспільне.
Ветерану російсько-української війни з II групою інвалідності припинили платити субсидію
Дружина військового та волонтерка “Громадської ініціативи Галичини” Леся Качурова розповідає: Віталій воював в АТО/ООС і під час повномасштабного вторгнення РФ в Україну. Після отриманого у січні 2023 року під Бахмутом поранення військовому надали II групу інвалідності пожиттєво. Відтоді ветеран перестав отримувати субсидію.
“Подивилися у комп’ютер — немає вашої справи. Тобто перепитати в когось, подзвонити, пошукати — ні. Нам єдине, що запропонували, — це оформляти пільгу по-новому”, — розповідає дружина Віталія Качурова.
З її слів, вони кілька разів із чоловіком ходили до департаменту соцполітики Івано-Франківської міської ради та у Пенсійний фонд, аби з’ясувати, чому зникла субсидія.
“Нас “копали” з кабінету в кабінет: “Йдіть туди спитайте”. Розумієте, ніхто не виявив якогось співчуття. Не принижуйте гідність цієї людини, яка пройшла, повірте, не найлегший період. І все одно, чи людина була на війні приблизно десять років, як мій чоловік, чи була там місяць”, — каже Леся Качурова.
Роботу з призначенням пільг і субсидій передали Пенсійному фонду
Заступниця директора департаменту соціальної політики Івано-Франківської міської ради Оксана Жишото говорить: справи всіх одержувачів пільг і субсидій згідно з постановою Кабміну передали до Пенсійного фонду. Таких справ, з її слів, було 8 799. Акт про прийом-передачу справи Віталія Качурова датований 10 березня 2023 року.
“До 31 грудня передавалися бази одержувачів субсидій, а до 1 квітня — самі справи. Ми займаємося іншими питаннями — призначаємо з міського бюджету пільги та різні види допомоги. Робота з призначенням пільг і субсидій була передана Пенсійному фонду”, — говорить Оксана Жишото.
Змінили групу інвалідності — пишіть заяви
Начальниця управління обслуговування громадян Пенсійного фонду України в Івано-Франківській області Оксана Козло прокоментувала цей випадок Суспільному.
“У разі виникнення обставин, які впливають на видання пільг і їхній розмір, пільговик має подати нову заяву в Пенсійний фонд упродовж 30 календарних днів. У цьому випадку виникли обставини, які змінили групу інвалідності людини. Відповідно, цій людині припинили пільгу. Необхідно було звернутися в Пенсійний фонд з новою заявою, що люди й зробили”, — пояснює Оксана Козло.
З її слів, заяви щодо пільг та субсидій можна подавати до сервісного центру Пенсійного фонду України, через найближче відділення ЦНАПу, поштою або через особистий кабінет веб-порталу Пенсійного фонду України.
Що каже юрист
Юрист Назар Саюк, який займається справами військових, каже: у цьому випадку хтось із працівників департаменту соцполітики чи Пенсійного фонду допустив помилку. За його словами, судові справи при таких інцидентах можуть бути фінансово затратними, тому ефективніше звертатися зі скаргами до вищих органів влади.
“Як працівники сфери соцзахисту, так і Пенсійного фонду завантажені роботою. Часто, коли людина приходить і усно звертається, то вони не дуже хочуть заглиблюватися у проблему і кажуть, що не можуть знайти справу. У цьому випадку можу порадити звертатися письмово або знайти адвоката, який може направити адвокатський запит. За надання інформації, яка не відповідає дійсності, вже є відповідальність”, — каже юрист.
“Військовий, який приїжджає сюди, має відчувати, що тут — його тил”
Психологиня Мар’яна Суботенко, яка працює з військовими, додає: подібні бюрократичні затягування справ учасників бойових дій негативно впливають на їхній психологічний стан. Всім, хто взаємодіє із ветеранами війни, вона радить пройти базові курси спілкування і поводження з військовими.
“Він проливав свою кров за нас, а тут потрібно доказувати якимись листочками, що він дійсно це робив. Військовий, який приїжджає сюди, має відчувати, що тут — його тил, і він недарма воював за нас. Я вважаю, що потрібно починати зі школи, тому що це є питання загальнодержавного рівня”, — каже Мар’яна Суботенко.
