Два роки тому в Івано-Франківську відкрився медичний центр VISE clinic. Сучасне обладнання, висококваліфіковані працівники та приємна атмосфера для дорослих і маленьких відвідувачів – це те, з чим асоціюється клініка. Спеціалісти центру керуються міжнародними підходами до лікування і надають комплексні послуги в затишній і привітній атмосфері.
Про зміни з моменту відкриття, повномасштабне вторгнення, допомогу ВПО та плани на майбутнє Правді.іф розповіла керівник VISE clinic дитячий алерголог, імунолог, лікар-педіатр та кандидат медичних наук Віра Сем’янчук.
– Віро Богданівно, що було найскладнішим у відкритті клініки два роки тому?
Напевно, найскладнішим було розпочати цю справу. Оскільки раніше я була лікарем, а тут потрібно стати керівником, налагоджувати роботу адміністраторів та медичного персоналу. Спершу не завжди все вдавалося, можливо і зараз не все виходить так як планується, але ми удосконалювали нашу роботу і продовжуємо це робити для того, щоб людина котра прийшла до нас відчувала підтримку, яка допомагає подолати хвилювання. Бо коли дорослі чи діти хворіють то хвилювання стає першою перепоною до нормального процесу одужання. Стараємося максимально підтримувати відвідувачів, надавати їм допомогу та інформаційну підтримку після відвідування закладу.
– За два роки що змінилося у медичному центрі?
Два роки тому ми відкривалися як дитяча клініка, сьогодні це медичний центр для дорослих та дітей. Причиною таких змін стала потреба серед відвідувачів у прийомі дорослих пацієнтів. Адже часто приїжджали сім’ї з районів, віддалених населених пунктів чи навіть інших областей і вони були зацікавлені в тому, щоб отримати послуги не лише для дітей, а й для дорослих. Саме тому у нас поступово почали з’являтися дорослі спеціалісти. На даний момент для дорослих є терапевт, гінеколог, отоларинголог, ендокринолог, імунолог, алерголог, ортопед-травматолог, психолог та дієтолог. Також можна пройти УЗД і повний спектр аналізів, інструментальні методи обстеження для оцінки стану організму. А ще ми єдина клініка в Івано-Франківській області яка має обладнання для визначення алергічного запалення в дихальних шляхах NIOX FeNO. Ми завжди стараємось розвиватись, впроваджувати нові послуги, закуповувати нове обладнання, щоб людина прийшовши до нас могла отримати ввесь спектр медичних послуг.
– Після повномасштабного вторгнення чи побачили зміни в попиті на певні послуги?
На початку війни ми зіткнулися з певними випробуваннями. Як і більшість установ ми теж вагалися чи працювати далі. Багато людей поїхали звідси, чимало наших відвідувачів перші місяці війни перестали до нас приходити. Тобто ми зрозуміли, що люди виїхали і не знали до кінця чи наші працівники не покинуть країну. Але в той момент до нас почали приходити внутрішньо переміщені особи. Хтось про нас чув від знайомих, когось перенаправляли мої колеги з інших міст. Ми побачили велику плинність людей з різними життєвими ситуаціями. Здебільшого попит був на загально-педіатричні та загально-терапевтичні напрямки. Профілактичних оглядів було менше, популярністю користувалися вакцинація особливо серед ВПО. Оскільки був ризик травм, контакту з кров’ю і люди намагалися захистити себе та своїх дітей.
Ближче до осені пішла емоційна відлига, люди знову почали відчувати різні захворювання. Тоді почали відновлюватися огляди у вузьких спеціалістів. Зараз, впродовж літа ми бачимо багато профілактичних оглядів, оскільки у суботу в нас працюють п’ять лікарів і можна пройти комплексний огляд, який є суттєво дешевшим і дає можливість батькам зробити скринінг стану здоров’я.
– Ви згадали про вакцинацію. Як гостро це питання стоїть зараз?
Батьки які з початком війни переїхали до нашого міста потребували додаткових вакцин: від менінгококу, пневмококу, гепатиту А, кліщового енцефаліту. Хочу наголосити, що під час війни ризики зростають. Скажу відверто, цього року по наших даних захворюваність на респіраторні інфекції є більша. Але така тенденція спостерігається у всьому світі, кількість відвідувань лікарів зросла на 30%, це можна пов’язати з тим, що тривалий час був карантин, масковий режим. Це сприяло зменшенню контактів, наша імунна система ніби «розслабилась» і після відновлення контактів кількість захворювань зросла. Цього року були важкі випадки грипу. Але діти та дорослі, які вакцинувались від грипу не хворіли саме на грип.
– Ви з колегами активно допомагали внутрішньо переміщеним особам. Знаю, що співпрацюєте зі Службою у справах дітей. Розкажіть про це детальніше.
На початку війни ми безкоштовно обслуговували центри де проживали внутрішньо переміщені особи. Завдяки ГО «Західноукраїнська академія педіатрії» та іноземним колегам ми отримали партію ліків, які безкоштовно роздавали і пацієнтам клініки і коли наші лікарі виїжджали до переселенців. У нас не було певної системи знижок для людей які приходили до нас, все робилося спонтанно. З моменту відкриття клініки ми співпрацюємо зі Службою у справах дітей міської ради і ми маємо графіки безкоштовних прийомів дітей. Це діє на постійній основі. На даний момент ми проговорюємо зі Службою соціальної політики про можливість надання своїх послуг сім’ям, які мають під опікою дітей чиї батьки загинули внаслідок військових дій. Це також плануємо робити на постійній основі.
– Традиційно перед новим навчальним роком школярі та дошкільнята мають пройти обстеження у лікарів. Чи можна це зробити у вас?
Так, звичайно. У нас є комплексні огляди, які по вартості дешевші. Є педіатр, отоларинголог, хірург, ортопед-травматолог, невролог, офтальмолог, дитячий гінеколог. З цього списку можна вибрати 5 спеціалістів. Також ми співпрацюємо зі страховими компаніями і у нас можна укласти декларації, але кількість місць дуже обмежена.
– На завершення нашої розмови, які поради чи рекомендації можете дати нашим читачам?
В нашому регіоні варто профілактично звертатись до ендокринолога. Маємо з цим серйозну проблему через пізнє виявлення патології щитоподібної залози. У нашій клініці можна звернутися до дитячого та дорослого ендокринолога. Також маємо розуміти, що робота психолога не повинна нехтуватися. У нас немає такої практики, на жаль. Відвідувачі хочуть радше отримати заспокійливу пігулку, але не розуміють, що цим просто притамовуємо емоції і абсолютно не справляємося з початковою проблемою. Ми завжди раді допомогти дорослим та дітям дбати про здоров’я та його профілактику.
Розмовляла Марія Франчук
