Вибір правильної платформи для бронювання квитків на транспорт має важливе місце у комфорті та успішності подорожі. Купуючи квитки на онлайн-сервісах, можна легко знайти найоптимальніший варіант для вашої подорожі та не витратити на це багато коштів.
У цій статті ми розповімо вам про те, на що потрібно звертати уваги при виборі онлайн-сервісів для купівлі квитків на прикладі трьох платформ.
1. Рейтинг та відгуки про перевізників.
Купуючи квитки, ви маєте бути впевнені в перевізнику, що він зможе забезпечити вас усіма зручностями під час поїздки. Дуже важливо, аби на сайті був вільний доступ до рейтингу та відгуків від реальних пасажирів, які вже скористались їхніми послугами.
Наприклад, на сайті https://infobus.eu/ua/bus легко можна знайти перелік усіх доступних перевізників та ознайомитись з відгуками до кожного з них.
2. Інформація про знижки для різних категорій населення.
Майже кожен перевізник дає можливість певним категоріям пасажирів заощадити кошти на поїздці. Купуючи квиток, потрібно, аби була в доступі загальна інформація про знижки, наприклад, це може бути стаття на блозі сайту або ж інформація в розділі про перевізників.
На сайті сервісу INFOBUS є стаття, в якій ви можете дізнатись як отримати ці знижки, а от наприклад на іншому сайті – Busfor, на жаль, в доступі такої інформації немає.
3. Відкрита інформація про умови та терміни повернення квитків у випадку змін.
При купівлі квитків, важливо знати всі деталі рейсу та мати вільний доступ до них. У разі зміни планів потрібно мати всю інформацію про умови повернення квитків.
Де знайти умови повернення квитків на сайті INFOBUS:
Де знайти умови повернення квитків на сайті Busfor:
Де знайти умови повернення квитків на сайті Blablacar:
Як бачимо, така інформація є в доступі у всіх трьох сервісів, які ми обрали для порівняння.
4. Доступність call-центру.
Служба підтримки повинна працювати цілодобово, оскільки важливо, щоб клієнти могли звернутися за допомогою в будь-який зручний час, незалежно від часу доби.
На сайті Busfor можна зв’язатися із службою підтримки, за допомогою заяви у розділі “Контакти”. INFOBUS надає допомогу в онлайн режимі у чат-боті, на сайті, за номером телефону та за допомогою електронного листа. Що ж до платформи Blablacar, то на сайті є служба підтримки, яка працює 7 днів на тиждень, але у них відсутній номер телефону.
5. Наявність знижок, акцій і промокодів.
Варто звертати увагу на різноманітні заохочення онлайн-сервісів у вигляді бонусної системи, знижок на рейси для різних категорій пасажирів, компенсацій для клієнтів, аби поїздка пройшла максимально вигідною та комфортною.
Радимо також підписуватись на розсилки від онлайн-сервісів, аби не пропустити різноманітних акцій та новин.
Бажаємо вам вдалих та насичених подорожей!
